سياسة الضمان والإرجاع:

جميع فترات الضمان المشار إليها هي من BAYKRON.com ، ما لم يُذكر خلاف ذلك ، ومقيدة بسياسات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة. قد تختلف فترات الضمان الفعلي للشركة المصنعة حسب المنتج والشركة المصنعة وقد تكون أطول من فترة الضمان التي يغطيها BAYKRON.com. يرجى الرجوع إلى موقع الشركة المصنعة أو كتيبات / عبوات المنتج لمزيد من المعلومات.

بشكل عام ، سيغطي الضمان المحدود من الشركة المصنعة المنتج فقط لتصنيع عيوب التصنيع ولن يغطي أي ضرر مادي للمنتج من سوء الاستخدام أو السقوط أو أي ضرر ، وما إلى ذلك. الإقرارات التي قدمتها الشركة المصنعة.

للحصول على خدمة الضمان على منتجك ، يجب عليك الاتصال بـ BAYKRON.com عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة المشكلة. سيقوم فريق الدعم الفني لدينا بتسجيل شكواك وتزويدك برقم RMA الذي سيتم استخدامه لمزيد من الخدمات.

بعد استلام رقم RMA ، ستتم مطالبتك بشحن العنصر المعيب مرة أخرى إلى BAYKRON.com مع رقم RMA المميز أو المسمى على العبوة. قم أيضًا بتضمين نسخة من فاتورتك وأي مراسلات عبر البريد الإلكتروني لديك مع موظفي الدعم لدينا. يوصي BAYKRON.com باتخاذ التدابير المناسبة لحماية المنتج من التلف أثناء الشحن ، حيث لا يضمن BAYKRON.com منتجًا تالفًا جسديًا. لا يقبل موقع BAYKRON.com الطرود المرسلة المجمعة أو COD. يجب على العميل دفع تكاليف الشحن وتقديم المعلومات اللازمة وإيصال السداد ، إن وجد.

إذا كان العميل سيستخدم لالتقاط وإسقاط خدمتنا لعناصر RMA ، فسيتم دفع 50 درهمًا إماراتيًا (- خمسون درهمًا) لخدمات الاستلام والإسقاط.

إذا تم تحديد المنتج على أنه معيب ومغطى بسياسة الضمان الخاصة بنا ، فسيتم إبلاغك ومتى يكون جاهزًا وسيتم شحنه في أقرب وقت ممكن أو يجب عليك القدوم إلى متجرنا لاستلامه عندما يكون جاهزة للاستلام وسوف تكون مخبر عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

بالنسبة لأي منتجات معيبة ، يجب عليك الانتظار لمدة تتراوح من 2 إلى 6 أسابيع حتى يحصل BAYKRON.com على عنصر بديل أو تم إصلاحه من الشركة المصنعة أو المورد.

من المستحسن أن يتعامل العملاء مباشرة مع الشركة المصنعة لجميع منتجات البيع بالتجزئة لسرعة الدوران. تقدم بعض الشركات المصنعة خدمات التبادل المباشر ، أو عبر السفن ، أو حتى خدمات الضمان البديلة في اليوم التالي.

يمكن لـ BAYKRON.com المساعدة في تسهيل خدمة الضمان بينك وبين الشركة المصنعة لبنود البيع بالتجزئة ، ولكن لن يغطي أي نفقات يتم تكبدها لخدمة الضمان. بالنسبة إلى أي منتجات لها ضمان ، لن تغطي BAYKRON.com رسوم الشحن.

إذا لم يكن المنتج المرسل إلينا معيبًا ، فسيتم محاسبتك على رسوم الشحن.

سيتم استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية المحددة في وقت إنشاء الطلب.

يقتصر BAYKRON.com على مستوى الخدمة المقدم من قبل الشركة المصنعة أو المورد ، يرجى قراءة معلومات ضمان المنتج بعناية قبل الاتصال بنا.

رضا العملاء (سياسة الإرجاع القياسية)

• العودة لاسترداد المبلغ في غضون 14 يوما
• العودة للاستبدال بعد 14 يوم
• رسوم إعادة التخزين: نعم

هذه هي سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا. يجب إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة في غضون 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين من 15٪. لمزيد من التفاصيل والسياسات ، يرجى زيارة سياسة رضا العملاء.

ترويجية ، صفقات ، بيع ، خصم وبيع مع منتجات منخفضة السعر للغاية سياسة الإرجاع القياسية

• العودة لاسترداد ضمن: لا
• العودة للاستبدال بعد 14 يوم
• رسوم إعادة التخزين: نعم

هذه هي سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا للترويج والصفقات والبيع والخصم والبيع مع منتجات فائقة السعر المنخفض. يجب إعادة العناصر التي تغطيها هذه السياسة للاستبدال في غضون 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين من 15٪. لمزيد من التفاصيل والسياسات ، يرجى زيارة سياسة رضا العملاء.

لن يتوفر أي ضمان من أي نوع على أي من المنتجات التي يتم توفيرها كجزء من الصفقات الترويجية أو العروض الخاصة أو عروض الحزم أو مخزون التخليص أو التي تتم الإشارة إليها على أنها مجانية أو فائقة السعر.

سياسة الإرجاع القياسية للأقراص

• العودة لاسترداد المبلغ في غضون 14 يوما
• العودة للاستبدال بعد 14 يوم
• رسوم إعادة التخزين: نعم
• الضمان: برامج لمدة عام واحد وأجهزة لمدة 3 أشهر

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية للأجهزة اللوحية. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة في غضون 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم اختيار الضمان وإسقاطه من موقع العميل (داخل الإمارات فقط) مجانًا في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن في حالة المعلومات الخاطئة حول العناصر الخاطئة ، سيتم تحصيل 50 درهمًا إماراتيًا من العميل مقابل خدمات السحب والإفلات.

الشروط التالية غير مقبولة للإرجاع والضمان والاستبدال.

• أي ضرر مادي
• الأجهزة اللوحية التي تفتقد تسمية الشركة المصنعة التي تحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
• الأجهزة اللوحية التي تفتقد إلى ملصق ضمان الشركة المصنعة
• الأجهزة اللوحية التي تحتوي على أجزاء مفقودة أو صندوق أو سماعة رأس أو أي ملحقات أخرى من العلبة الأصلية
• عاد بدون فاتورة أصلية
• الأجهزة اللوحية التي لا تلبي سياسة ضمان الشركة المصنعة
• الأجهزة اللوحية التي لا ترضي سياسة رضا العملاء

سياسة إعادة الحواسيب المحمولة والكمبيوتر المكتبي والمكتبية

• العودة لاسترداد المبلغ في غضون 14 يوما
• العودة للاستبدال بعد 14 يوم
• رسوم إعادة التخزين: نعم
• الكفالة: سنة واحدة

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة في غضون 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم اختيار الضمان وإسقاطه من موقع العميل (داخل الإمارات فقط) مجانًا في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن في حالة وجود معلومات خاطئة حول العناصر الخاطئة ، سيتم تحصيل 50 درهمًا إماراتيًا من العميل مقابل خدمة الاختيار والإسقاط.

الشروط التالية غير مقبولة للإرجاع والضمان والاستبدال.

• أي ضرر مادي
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تفتقد إلى ملصق الشركة المصنعة الذي يحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تفتقد إلى ملصق ضمان الشركة المصنعة
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي كانت تفتقد إلى أجزاء أو علب أو محولات أو أي ملحقات أخرى من العلبة الأصلية
• عاد بدون فاتورة أصلية
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تستوفي سياسة ضمان الشركة المصنعة
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تلبي سياسة إرضاء العملاء
• لا يمكن إرجاع أو استبدال نماذج أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تأتي مع Windows الأصلي أو أي برنامج آخر ، بعد استخدامها ، أو تنشيط البرامج أو بدء تشغيلها.

أجهزة الكمبيوتر المحمول المعاد تجديدها أو المعتمدة ، وسياسة العائد القياسية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة

• العودة لاسترداد المبلغ في غضون 3 أيام
• العودة للاستبدال بعد 3 أيام
• رسوم إعادة التخزين: لا
• الكفالة: 3 شهور

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة المُجدَّدة أو المُعاد اعتمادها. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة في غضون 3 أيام من تاريخ الفاتورة. سيتم اختيار الضمان وإسقاطه من موقع العميل (داخل الإمارات فقط) مجانًا في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن في حالة وجود معلومات خاطئة حول العناصر الخاطئة ، سيتم تحصيل 50 درهمًا إماراتيًا من العميل مقابل خدمة الاختيار والإسقاط.

الشروط التالية غير مقبولة للإرجاع والضمان والاستبدال.

• أي ضرر مادي
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تفتقد إلى ملصق الشركة المصنعة الذي يحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تفتقد إلى ملصق ضمان الشركة المصنعة
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي كانت تفتقد إلى أجزاء أو علب أو محولات أو أي ملحقات أخرى من العلبة الأصلية
• عاد بدون فاتورة أصلية
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تستوفي سياسة ضمان الشركة المصنعة
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تلبي سياسة إرضاء العملاء
• لا يمكن إرجاع أو استبدال نماذج أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تأتي مع Windows الأصلي أو أي برنامج آخر ، بعد استخدامها ، أو تنشيط البرامج أو بدء تشغيلها.

الهواتف الجوالة ، الهواتف الذكية الذكية ، سياسة الإرجاع القياسية للنماذج المضمونة فقط

• العودة لاسترداد الأموال في غضون: 7 أيام (يجب أن تكون غير مفتوحة ، حالة العلامة التجارية الجديدة)
• العودة للاستبدال خلال 7 أيام (يجب أن تكون غير مفتوحة ، حالة جديدة تمامًا)
• رسوم إعادة التخزين: نعم
• الكفالة: سنة واحدة
• ملاحظة: الهواتف المحمولة أو الهواتف الذكية إذا كنا نبيع بضمان ، فسوف نشير إلى فترة الضمان في الفاتورة. إذا لم نشير في الفاتورة إلى الضمان ، فهذا يعني الهاتف المحمول أو الهاتف الذكي بدون ضمان!

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بنا للهواتف الجوالة المضمونة ، والهواتف الذكية. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. سيتم اختيار الضمان وإسقاطه من موقع العميل (داخل الإمارات فقط) مجانًا في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن في حالة وجود معلومات خاطئة حول العناصر الخاطئة ، سيتم تحصيل 50 درهمًا إماراتيًا من العميل مقابل خدمة الاختيار والإسقاط.

الشروط التالية غير مقبولة للإرجاع والضمان والاستبدال.

• أي ضرر مادي
• في الفاتورة لم يشر إلى فترة الضمان
• الهواتف الجوالة والهواتف الذكية التي تفتقر إلى ملصق الشركة المصنعة الذي يحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
• الهواتف الجوالة ، الهواتف الذكية التي تفتقد إلى علامة ضمان الشركة المصنعة
• هواتف خلوية ، هواتف ذكية مفقودة أجزاء ، صندوق ، سماعات رأس أو أي ملحقات أخرى من الصندوق الأصلي
• عاد بدون فاتورة أصلية
• الهواتف الجوالة ، الهواتف الذكية التي لا تلبي سياسة ضمان الشركة المصنعة
• الهواتف الجوالة والهواتف الذكية التي لا ترضي سياسة إرضاء العملاء

الهواتف الجوالة ، الهواتف الذكية ، سياسة الإرجاع القياسية للنماذج غير المضمونة فقط

• عودة لاسترداد ضمن: لا
• العودة للاستبدال بـ: لا
• رسوم إعادة التخزين: لا
• الضمان: لا

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بنا للهواتف غير المضمونة والهواتف الذكية. لا يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة.

سياسة إرجاع الكاميرات الرقمية وكاميرات DSLR للطرازات المضمونة فقط

• العودة لاسترداد المبلغ في غضون 7 أيام
• العودة للاستبدال بعد 7 أيام
• رسوم إعادة التخزين: نعم
• الكفالة: سنة واحدة

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بنا للكاميرات المضمونة. يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. سيتم اختيار الضمان وإسقاطه من موقع العميل (داخل الإمارات فقط) مجانًا في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ولكن في حالة وجود معلومات خاطئة حول العناصر الخاطئة ، سيتم تحصيل 50 درهمًا إماراتيًا من العميل مقابل خدمة الاختيار والإسقاط.

الشروط التالية غير مقبولة للإرجاع والضمان والاستبدال.

• أي ضرر مادي
• الكاميرات التي تفتقر إلى ملصق الشركة المصنعة الذي يحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء
• الكاميرات التي تفتقد إلى ملصق ضمان الشركة المصنعة
• الكاميرات التي كانت مفقودة من الأجزاء أو الصندوق أو سماعات الرأس أو أي ملحقات أخرى من العلبة الأصلية
• عاد بدون فاتورة أصلية
• الكاميرات التي لا تلبي سياسة ضمان الشركة المصنعة
• الكاميرات التي لا ترضي سياسة رضا العملاء

سياسة إرجاع الكاميرات الرقمية وكاميرات DSLR للنماذج غير المضمونة فقط

• عودة لاسترداد ضمن: لا
• العودة للاستبدال بـ: لا
• رسوم إعادة التخزين: لا
• الضمان: لا

هذه هي سياسة الإرجاع والضمان القياسية الخاصة بنا للكاميرات غير المضمونة. لا يمكن إرجاع العناصر التي تغطيها هذه السياسة.

سياسة الاسترجاع :

• "لن يتم رد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية"
• يجب أن تكون العناصر في عبوتها الأصلية مع جميع الكتالوجات والملحقات المرفقة ويجب أن تكون الحزمة مختومة عند استلامها.